Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
PRAM GROUP SRL - BRAND MORLANDOHOME
La seguente informativa sulle spedizioni fornisce informazioni dettagliate riguardo le modalità di spedizione, i costi, i tempi di consegna e altre importanti informazioni relative agli ordini effettuati sul nostro sito e-commerce MORLANDOHOME.
1. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso totale dell'ordine, alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.
2. Metodi di Spedizione
Offriamo diversi metodi di spedizione per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. I metodi di spedizione disponibili sono:
- Spedizione Standard: Consegna stimata tra 3-7 giorni lavorativi.
- Spedizione Espressa: Consegna stimata tra 1-3 giorni lavorativi.
- Spedizione Internazionale: I tempi di consegna variano in base alla destinazione.
3. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. Gli ordini effettuati durante i fine settimana o le festività saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
4. Conferma e Tracciamento dell'Ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione sul sito del corriere.
5. Consegna
I tempi di consegna variano a seconda del metodo di spedizione selezionato e della destinazione. PRAM GROUP SRL si impegna a rispettare i tempi di consegna stimati, tuttavia, non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi doganali, condizioni meteorologiche avverse o altri imprevisti.
6. Indirizzo di Spedizione
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. PRAM GROUP SRL non è responsabile per ordini non consegnati a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Se noti un errore nell'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, contattaci immediatamente.
7. Ritardi e Problemi di Consegna
Se il tuo ordine non arriva entro il tempo stimato di consegna, ti preghiamo di contattarci per assistenza. Faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi di consegna e fornirti aggiornamenti sullo stato del tuo ordine.
8. Spedizioni Internazionali
Offriamo spedizioni internazionali verso una selezione di paesi. I tempi di consegna e le spese di spedizione per gli ordini internazionali variano a seconda della destinazione. Si prega di notare che gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte e altre spese di importazione che sono a carico del cliente. PRAM GROUP SRL non ha controllo su questi costi e non può prevederne l'importo.
9. Pacchi Smarriti o Danneggiati
In caso di pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e, se necessario, invieremo una sostituzione o emetteremo un rimborso.
10. Resi e Cambi
Per informazioni dettagliate su come restituire un prodotto o richiedere un cambio, consulta la nostra Informativa su Resi e Rimborsi.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o ulteriori informazioni sulle spedizioni, puoi contattarci a:
commercialepram@gmail.com